La función de Soporte Técnico Empresarial
El técnico informático es la persona encargada de la instalación, mantenimiento y resolver incidencias de los equipos informáticos y redes en las organizaciones. Generalmente y dependiendo del tamaño de la empresa, no suele ser una única persona, sino un departamento de soporte informático formado por dos o más profesionales.
La función de Soporte Técnico en Domicilio
El soporte técnico es un área de la informática que proporciona asistencia a los usuarios que presentan algún problema al utilizar un producto o servicio, ya sean inconvenientes de hardware o software, de cualquier aparato electrónico. En otras palabras, no es más que brindar soporte, tal como su nombre lo indica, a una máquina o dispositivo digital que esté presentando fallas, a través de diferentes medios, con el fin de dar solución al problema.
4 tipos de soporte tecnico
- Soporte técnico telefónico.
- Soporte técnico por chat.
- Soporte técnico presencial.
- Soporte técnico a distancia.
